Das machen erfolgreiche Verkäufer

Die Frage, was genau erfolgreiche Verkäufer anders machen, ist oft nicht so einfach zu beantworten, da jeder seine eigene Strategie entwickelt. Dennoch gibt es einige, die Sie im Vertrieb beachten sollten, wenn Sie als erfolgreicher Verkäufer durchstarten möchten:

 

Vertrauen aufbauen

Sicher ist, dass der Kunde dem Verkäufer vertrauen muss. Andernfalls wird er nicht bei ihm kaufen, sondern eher auf Preisvergleiche im Internet setzen. Ein respektvoller Umgang auf Augenhöhe kann hier schon viel bewirken.

Wichtig dabei ist, wirklich ehrliches Interesse am Kunden zu zeigen und durch Fragen alles Nötige vom Kunden zu erfahren, um ihm das bestmögliche Angebot machen zu können.

 

Die langfristige Bindung durch erfolgreiche Verkäufer

Nach dem Kauf sollte der Kontakt zum Kunden nicht abbrechen. After-Sales Maßnahmen können dafür sorgen, dass der Kunde zu einem späteren Zeitpunkt erneut kauft. Das geschieht besonders dann, wenn er mit dem Angebot zufrieden war und durch verschiedene Maßnahmen daran erinnert wird. Zu diesen Maßnahmen zählen beispielsweise regelmäßige Telefonate, Kundensupport oder die Präsenz auf Social-Media Plattformen. Auch die Information über Neuheiten Ihres Unternehmens kann für den Kunden interessant sein. Wichtig dafür ist natürlich, dass Sie Ihren Kunden kennen und ihm schlussendlich auch die passenden Angebote präsentieren.

 

Der erfolgreiche Verkäufer schafft Individuelle Beratung

Der erfolgreiche Verkäufer muss die Bedürfnisse seines Kunden genau kennen. Dieses Wissen sollte er nutzen, eine richtige individuelle Beratung durchführen zu können. Diese Zeit, die Sie sich für Ihren Kunden nehmen, schafft eine Bindung, die auf emotionaler Ebene beruht. Dadurch fühlt sich Ihr Kunde optimal beraten, gut bei Ihnen aufgebhoben und wird Sie im Idealfall sogar weiter empfehlen.

 

Vertriebsunterstützende Maßnahmen

Nutzen Sie Social Media als unterstützendes Verkaufsinstrument. Damit können Sie mit Ihren Kunden und Partnern in Kontakt bleiben, potenzielle Kunden suchen und die Kanäle als Marketinginstrument zusätzlich nutzen. So erhöhen Sie Ihre Reichweite und werden auf dem Markt wahrgenommen. Mit Neuheiten und interessanten Beiträgen sprechen Sie interessierte Mitglieder an und informieren gleichzeitig über Ihre Möglichkeiten.

 

Was macht für Sie einen erfolgreichen Verkäufer aus?

Ihre  Jana

Coaching Assistent 

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